Ya sea que estuviera de doble pico, sobrecargado o herido con fraude con polímero de crédito, disputar un cargo en su polímero de crédito es uno de Tus derechos Según la Ley de facturación de crédito acordado. Y si admisiblemente debería ser (y a menudo es) harto simple, el proceso varía ampliamente por la polímero de crédito, el emisor de tarjetas, el comerciante y su situación.

Si necesita disputar un cargo, aquí le parecen cómo informar el problema, seguir y hacer ese aspecto amañado de su disposición, yuxtapuesto con algunos consejos para resolver la situación cuando las cosas no salen exactamente como se planea.

¿Cuánto tiempo tiene que disputar un cargo de polímero de crédito?

Tiene 60 días desde cuando aparece el cargo en disputa en su explicación mensual para disputarlo. Así que disputa el cargo tan pronto como lo descubra.

Ira Rheingold, Director Ejecutante de la Asociación Franquista de defensores del consumidor, sugiere reservar un día cada semana para revisar sus registros financieros. De esa modo, en el momento en que aparece una carga no reconocida, puede tomar medidas.

Andrew Milz, abogado de protección al consumidor de Flitter Milz PC en Filadelfia, fomenta respuestas rápidas a cualquier alertas de fraude enviadas por su emisor de polímero, lo que le permite detectar fraude o errores a medida que ocurren. Por otra parte, disputar un cargo basado en la propia alerta del emisor fortalece su caso para que se elimine el artículo de su disposición.

Cómo disputar un cargo de polímero de crédito

Es importante cumplir con el proceso típico para disputar un cargo, o su incentivo podría retrasarse o desestimar por completo. La Ley de facturación de crédito competición establece “un procedimiento que debe seguirse”, dice Edward Kroub, socio y dirigente de litigios de Mizrahi Kroub LLP. “Cualquier desviación puede ser un defecto lastimoso para su incentivo y podría ser descartado”, agrega. “He manido que eso sucede”.

Echemos un vistazo a los pasos que debe tomar para disputar un cargo de polímero de crédito:

Revisar los cargos

Ayer de disputar un cargo con su compañía de polímero de crédito, revise los detalles de la transacción en su cuenta. Si decide que el cargo es inexacto, considere por qué disputará el cargo. ¿Se le negó un reembolso posteriormente de comprar un producto defectuoso? ¿Te cargó un comerciante de doble? ¿O está viendo cargos que nunca hizo, tal vez en los comerciantes que nunca visitó o incluso en ciudades/declara que no estaba? Los detalles de su situación determinarán cómo avanza.

Póngase en contacto con el comerciante

En caso de errores de carga, por ejemplo, comuníquese con el comerciante involucrado y vea si el problema se puede resolver antaño de involucrar a su emisor de polímero de crédito.

Si decide ir a esta ruta, documente la época en que se comunique con el comerciante, con quién deje y su respuesta a su problema. El parcialidad puede solicitar esta información más delante. Si salir al comerciante involucrado termina en un punto muerto, llame a su compañía de polímero de crédito.

Póngase en contacto con el emisor

Los errores de carga no son lo único que los consumidores pueden disputar. Es posible que desee disputar un servicio insatisfactorio o un cargo fraudulento. Independientemente de la naturaleza de su disputa, llame a la compañía de tarjetas inmediatamente una vez que descubra un problema que no puede resolverse al final de las cosas. Informar el cargo en disputay averigüe qué requiere el emisor para eliminar ese artículo de su disposición.

Sus derechos al disputar cargos

Muchos emisores de tarjetas tienen un oportunidad en su sitio web o adentro de su aplicación donde puede disputar los cargos. Pero es posible que desee pensar dos veces antaño de usarlo, dice Kroub.

La razón: puede significar que está firmando algunos de sus derechos de disputa. Eso es porque algunos emisores incluyen cláusulas de arbitraje y otro lengua vinculante en la impresión pequeña de un sitio o de la aplicación.

Y aunque es probable que ya haya aceptado alguna forma de arbitraje con solo usar la polímero, “¿Por qué solidificar su defensa?” Kroub dice.

Su consejo: posteriormente de informar el cargo en disputa por teléfono, hacer un seguimiento por escrito, ya sea una carta con un recibo de devolución o un correo electrónico.

Cuando llamas, afirma que estás alojando una disputa, dice. “La mayoría de las compañías de tarjetas grandes tendrán procedimientos. A menudo, una convocatoria telefónica no será suficiente: querrá seguir con una carta. Una carta preservará sus derechos bajo la Ley de facturación de crédito acordado”.

Carta de ejemplo para disputar los cargos de la polímero de crédito

Al preparar su carta, asegúrese de incluir la ulterior información importante sobre su disputa:

• Su nombre
• Número de cuenta
• Época del cargo en disputa
• Cantidad del cargo que está disputando
• Una explicación de por qué estás disputando el cargo

Aquí hay un ejemplo rápido de cómo puede hallarse una carta de disputa con polímero de crédito:

1 de mayo de 2025
Atn: Consultas de facturación
Re: Aviso de cargo en disputa a la cuenta #: 123456789

A quien le interese:

Escribo para disputar un cargo de $ 100 a mi Chase Freedom Unlimited el 1 de abril de 2025. Este cargo es por un artículo que compré en Walmart el 1 de abril de 2025, y devuelto el 5 de abril de 2025. He intentado resolver este problema con el comerciante pero no he tenido éxito.

Solicito que el error de facturación sea corregido y acreditado a mi cuenta, incluidos los montos para finanzas u otros cargos en los que pueda tener incurrido. Por otra parte, envíeme una explicación precisa que refleje estos cambios.

Encuentre una copia del recibo del artículo comprado y una copia del recibo de devolución adjunto. Agradezco su pronta atención a este asunto.

Con atención,
John Doe

Siguientes pasos: Continuando en una disputa con polímero de crédito

El hecho de que haya contactado al comerciante o emisor y haya enviado la carta no significa que haya terminado. Mantenga copias de su carta, su documentación y prueba de que se envió.

Según Kroub, todavía es importante hacer un seguimiento de la compañía para cerciorarse de que recibiera su carta y vigilar qué argumento está tomando. Igualmente es importante suministrar un registro con notas detalladas cada vez que se comunica con la empresa. Obtenga el tiempo, la época, el nombre del empleado y el número de identificación de su empresa. Anote un breve recapitulación de lo que se dijo.

Si termina en la corte, “cuanto más pueda demostrar que fue diligente, mejor estará”, dice Kroub.

Que pasa posteriormente

La compañía tiene un mes para convenir su disputa y otros dos meses (o ciclos de facturación) para investigar, de acuerdo con los términos establecidos en la Ley de facturación de crédito acordado.

Cuando la compañía completa su investigación, debe notificarle por escrito su osadía. Y si la compañía elige no eliminar el cargo, debe darle una explicación de por qué tomó esa osadía, dice Milz.

Si la compañía decide no eliminar el cargo de su disposición, tiene 10 días para reponer, dice Milz. Y es posible que desee consultar con un abogado de protección del consumidor, agrega.

Busque uno “que tenga fluidez en la Ley de facturación de crédito acordado y que aparezca regularmente en nombre de los consumidores en la corte federal”, dice Kroub. Puedes encontrar una inventario de abogados de consumo en su estado a través de la Asociación Franquista de defensores del consumidor. Y a menudo la representación terminará siendo gratuita, ya que muchos estatutos de protección del consumidor son estatutos que cambian de tarifas, dice.

Otra consideración: dependiendo del acuerdo de arbitraje en su acuerdo de polímero de crédito, es posible que no pueda demandar, dice Rheingold.

La FTC hace cumplir la Ley de facturación de crédito acordado, y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor investiga a las empresas acusadas de dañar financieramente a los consumidores. Entonces, si está disputando un cargo y no tiene ninguna tracción, puede ser útil presentar quejas delante los dos, dice Kroub. “Cuanto más puedas poner esto en el radar de otras personas, más éxito tendrás”.

Satisfacer o no acreditar

Entonces, ¿tienes que acreditar un cargo mientras se disputa? Técnicamente no, dice Milz.

Si ha disputado oficialmente un cargo, la Ley de facturación de crédito acordado le otorga el derecho de retener el plazo de ese artículo hasta que se complete la investigación del emisor de la polímero. Y el emisor no puede enviarlo a colecciones, demandarlo o informar su argumento sobre el artículo en disputa a las oficinas de crédito como un plazo tardío o perdido, dice.

Sin bloqueo, prácticamente hablando, puede ser inteligente acreditar el cargo y aceptar un crédito de cuenta más tarde, dice Milz. Porque si la cuenta se informa a las oficinas de crédito, corregir ese registro puede ser mucho más difícil que rectificar un error de facturación de polímero.

Y puede costarle mucho plata en términos de un puntaje de crédito disminuido, lo que resulta en tasas de interés más altas en un automóvil o hogar. Si hay errores en su referencia de crédito, debe disputarlos con las oficinas de crédito Y consulte a un abogado de consumo, dice Milz.

El resultado final

Ya sea que esté tratando con fraude con polímero de crédito o simplemente cargos incorrectos o no deseados de comerciantes, disputar cargos erróneos es una utensilio crucial para los consumidores. Pero el proceso puede sufrir mucho tiempo y es posible que no se resuelva a su honra. Aún así, es importante custodiar de cerca los extractos de su polímero de crédito y hacer un seguimiento de cualquier cosa que se vea extraña o incorrecta. En el caso del fraude, desea informar el cargo lo antaño posible y cerciorarse de que sus cuentas sean seguras.