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American Education Services (AES) fue establecido en 1963 por la Agencia de Amparo para la Educación Superior de Pensilvania (PHEAA) para atender préstamos y préstamos privados de estudiantes a través del Software Federal de Préstamos de Educación Normal (FFELP). Si proporcionadamente el FFELP se suspendió en 2010, millones de estos préstamos aún están en reembolso.

¿Qué son los servicios de educación estadounidense?

La Agencia de Amparo para la Educación Superior de Pensilvania estableció servicios de educación estadounidense para ayudar a préstamos de servicio a través del Software Federal de Préstamos Familiares de Educación Normal. AES ahora asimismo ofrece préstamos estudiantiles de prestamistas privados.

Como administrador de préstamos, AES no presta efectivo a los prestatarios. En cambio, se encarga de las tareas administrativas en nombre de los prestamistas. Algunas de esas tareas incluyen cobrar y procesar los pagos de préstamos estudiantiles, ayudar a los prestatarios a cambiar sus planes de cuota, formar preguntas e informar los pagos a las oficinas de crédito.

¿Es American Education Services un préstamo estudiantil federal?

AES en efectividad no presta efectivo, por lo que no hay un préstamo estudiantil de servicios de educación estadounidense. Su empresa matriz, PHEAA, ofrece un préstamo estudiantil privado llamado PA Forward Loan.

AES ayuda a los prestatarios a ordenar los pagos de sus préstamos estudiantiles. Si AES atiende a su préstamo, puede comunicarse con él para:

• Hacer pagos regulares de préstamos estudiantiles.
• Hacer pagos adicionales en dirección a el principal del préstamo.
• Cambiar las fechas de vencimiento de cuota.
• Inscríbase en un plan de cuota basado en ingresos (apto para préstamos federales para estudiantes).
• Obtenga ayuda para comprender cómo encasillar para los programas federales de reincorporación y perdón de préstamos estudiantiles.
• Inscribirse en programas de dificultad, como aplazamiento y tolerancia.

¿Es American Education Services un buen administrador de préstamos?

En los últimos 12 meses, se presentaron 424 quejas contra los Servicios de Educación Chaqueta y su empresa matriz PHEAA en la almohadilla de datos de quejas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). De ellos, más de 369 fueron cerrados con una explicación, 34 se cerraron sin alivio monetario y ocho fueron cerrados con alivio monetario.

Muchas de las quejas reclaman AES informaron información de cuota inexacta a las oficinas de crédito o informan que no estaban satisfechos con la forma en que la Compañía manejaba los pagos. La mayoría de estas quejas se abordaron de forma oportuna.

Desafortunadamente, no tiene mucho que afirmar sobre qué compañía sirve a sus préstamos estudiantiles. Cuando saco el préstamo, su prestamista asigna automáticamente un administrador a su cuenta. Pero si no está satisfecho con los AES, tiene dos opciones principales:

• Refinanciar sus préstamos: Puede refinanciar sus préstamos estudiantiles, tanto federales como privados, para cambiar los términos de su préstamo y cambiar de administradores de préstamos. Recuerde que si refinancia préstamos federales perderá varias protecciones de prestatario importantes en el proceso.
• Consolidar sus préstamos: Asimismo puede usar un proceso llamado Consolidación de préstamos, donde transmite todos sus préstamos federales para estudiantes en un nuevo préstamo federal directo. Esto puede aumentar su tasa de interés, pero obtendrá un nuevo administrador de préstamos.

Demandas contra los servicios de educación estadounidense

PHEAA asimismo ha estado involucrado en demandas de actividad clase. La Compañía acordó resolver una demanda colectiva en febrero de 2021 que lo alegó:

• Maltratado prestatarios de préstamos estudiantiles extendiendo deliberadamente sus términos de reembolso.
• Convertido algunas subvenciones en préstamos.
• Cometió errores de procesamiento que impidieron que algunos estudiantes tuvieran sus préstamos perdonados o bajados.

En mayo de 2024, la compañía asimismo acordó avalar $ 1.75 millones para resolver una demanda CFPB que alegaba que ignoraba y manejaba las solicitudes de alivio de los prestatarios de préstamos estudiantiles. Estos incluyeron algunos hechos durante la pandemia Covid-19. Las demandas no son necesariamente una señal de que un administrador es bueno o malo, pero es aconsejable prestar atención a las demandas en caso de que se apliquen a usted y lo que necesita de su administrador de préstamos.

¿Qué tipos de préstamos estudiantiles sirven a los servicios de educación estadounidense?

American Education Services maneja préstamos estudiantiles privados y préstamos estudiantiles a través del software federal de préstamos de educación llano. Los préstamos federales para estudiantes hechos luego de 2010 no serán atendidos por los servicios de educación estadounidense: el FFELP se detuvo en 2010.

¿Cómo sé si American Education Services es mi administrador de préstamos?

Para acechar quién es su administrador de préstamos estudiantiles federales, puede comunicarse con el Centro de Información Federal de Ayuda Estudiantil al 800-433-3243. Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta de ayuda federal para estudiantes y navegar al tablero de su cuenta. Aquí encontrará sus administradores de préstamos en la cinta de “mis administradores de préstamos”.

Si tiene préstamos privados, la forma más sencillo de encontrar su administrador de préstamos es corroborar sus informes de crédito. Todos sus administradores de préstamos estarán en la cinta allí.

Cómo realizar pagos de servicios educativos estadounidenses

AES proporciona varias formas de realizar pagos. Asimismo puede especificar cómo desea que se apliquen sus pagos. Para hacer pagos:

• Envíe un cheque por correo.
• Llame y pague por teléfono.
• Use la aplicación móvil.
• Use su cuenta en renglón.
• Regístrese en Autopay mensual usando débito directo.
• PAGA DE PISTA DEL PARTIR PARTE A TRAVÉS DE SU BANCO.

Final

American Education Services ofrece varias formas de ordenar su cuenta y realizar pagos en sus préstamos federales o privados. Si ha tenido problemas con el administrador, puede refinanciar o consolidar su préstamo estudiantil. Estas opciones vienen con consecuencias, así que considere estas cuidadosamente antaño de hacer cambios.